Adatvédelmi szabályzat

ADATKEZELÉSI TÁJÉKOZTATÓ

Hatályos: 2026.07.07

1. Az adatkezelő adatai

Jelen Adatkezelési Tájékoztató ismerteti a Shilax webáruház (a továbbiakban: „Webáruház”) működtetése során végzett személyes adatok kezelésére vonatkozó szabályokat.

Adatkezelő:
Hauk Kevin egyéni vállalkozó

Székhely:
8600 Siófok, Tanácsház utca 14. B lépcsőház, 1. emelet, 3. ajtó

Nyilvántartási szám:
60042729

Adószám:
90714575-2-34

EU közösségi adószám:
HU90714575

Weboldal:
https://shilax.eu

E-mail:
hello@shilax.eu

Telefonszám:
+36 30 364 9360

Ügyfélszolgálat:
Hétfőtől péntekig 08:00–16:00 (CET)

2. Az adatkezelésre vonatkozó jogszabályok

Az adatkezelés során különösen az alábbi jogszabályok irányadók:

  • Az Európai Parlament és Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR)

    1. évi CXII. törvény az információs önrendelkezési jogról

    1. évi CVIII. törvény az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról

    1. évi C. törvény a számvitelről

    1. évi XLVIII. törvény a gazdasági reklámtevékenységről

3. A kezelt személyes adatok köre

A Webáruház használata során az alábbi személyes adatok kezelése történhet:

  • név

  • számlázási cím

  • szállítási cím

  • e-mail cím

  • telefonszám

  • rendelési adatok

  • fizetési adatok (bankkártyaadatokhoz az Adatkezelő nem fér hozzá)

  • IP-cím

  • böngésző típusa

  • eszközadatok

  • sütikből származó adatok

  • ügyfélfiók adatai

  • ügyfélszolgálati kommunikáció

4. Az adatkezelés céljai

Az adatkezelés célja különösen:

  • megrendelések feldolgozása

  • szerződés teljesítése

  • számlázás

  • kiszállítás megszervezése

  • ügyfélkapcsolat fenntartása

  • ügyfélszolgálat biztosítása

  • ügyfélfiók kezelése

  • hírlevelek küldése (hozzájárulás esetén)

  • statisztikai elemzés

  • weboldal fejlesztése

  • marketingtevékenység

  • jogi kötelezettségek teljesítése

  • csalások megelőzése

5. Az adatkezelés jogalapjai

Az adatkezelés jogalapja lehet:

  • szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b)

  • jogi kötelezettség teljesítése (GDPR 6. cikk (1) c)

  • jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) f)

  • érintett hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) a)

6. Ügyfélfiók

A Webáruház lehetőséget biztosít ügyfélfiók létrehozására.

Az ügyfélfiók segítségével a Vásárló:

  • nyomon követheti rendeléseit,

  • kezelheti személyes adatait,

  • egyszerűbben indíthat visszaküldést,

  • gyorsabban adhat le új rendelést.

Az ügyfélfiók törlését a Vásárló bármikor kérheti.

7. Hírlevél

A Webáruház hírlevelet kizárólag előzetes hozzájárulás alapján küld.

A hozzájárulás bármikor visszavonható a hírlevelekben található leiratkozó linken vagy a hello@shilax.eu e-mail címen.

A hírlevélküldés során a Klaviyo szolgáltatás kerül alkalmazásra.

8. Fizetés

A bankkártyás fizetések lebonyolítását a PayU fizetési szolgáltató végzi.

Az Adatkezelő a bankkártyaadatokhoz nem fér hozzá és azokat nem tárolja.

9. Szállítás

A megrendelések kiszállítását az Express One futárszolgálat végzi.

A kiszállításhoz kizárólag a teljesítéshez szükséges személyes adatok kerülnek továbbításra.

10. Webáruház működtetése

A Webáruház a Shopify platformon működik.

A Shopify biztosítja többek között:

  • a webáruház működését

  • az ügyfélfiókok kezelését

  • a rendelések feldolgozását

  • a technikai infrastruktúrát

  • a Shopify Inbox ügyfélszolgálati chat működését

11. Analitika és marketing

A Webáruház az alábbi szolgáltatásokat használhatja:

  • Google Analytics

  • Meta Pixel

  • TikTok Pixel

  • egyéb Google marketing szolgáltatások

Ezek célja:

  • látogatottsági statisztikák készítése

  • a felhasználói élmény javítása

  • marketingkampányok hatékonyságának mérése

  • releváns hirdetések megjelenítése

Az ilyen adatkezelésekhez szükséges hozzájárulás a sütikezelő felületen adható meg.

12. Cookie-k (Sütik)

A Webáruház cookie-kat alkalmaz.

A cookie-k célja:

  • a Webáruház megfelelő működésének biztosítása,

  • bejelentkezési állapot megőrzése,

  • kosár működtetése,

  • statisztikai elemzés,

  • marketing.

A sütik kezelését a Shopify Cookie Banner biztosítja.

A felhasználó bármikor módosíthatja vagy visszavonhatja hozzájárulását.

13. Adatfeldolgozók

Az Adatkezelő az alábbi főbb adatfeldolgozókat veheti igénybe:

  • Shopify Inc.

  • PayU

  • Express One

  • Klaviyo

  • Google LLC

  • Meta Platforms Ireland Ltd.

  • TikTok Technology Limited

Az adatfeldolgozók kizárólag az általuk nyújtott szolgáltatás teljesítéséhez szükséges mértékben kezelik az adatokat.

14. Adattovábbítás

Bizonyos szolgáltatók az Európai Gazdasági Térségen kívül is kezelhetnek személyes adatokat.

Az ilyen adattovábbítások megfelelő garanciák mellett történnek, különösen az Európai Bizottság által elfogadott általános szerződési feltételek (Standard Contractual Clauses) vagy más alkalmazandó jogszerű adattovábbítási mechanizmus alapján.

15. Adatmegőrzési idő

A személyes adatokat kizárólag a szükséges ideig kezeljük.

Különösen:

  • vásárlási adatok: a vonatkozó számviteli és adójogszabályok szerinti időtartamig;

  • ügyfélfiók adatai: a fiók fennállásáig vagy törléséig;

  • marketing célú adatok: a hozzájárulás visszavonásáig;

  • ügyfélszolgálati kommunikáció: a jogviták rendezéséhez szükséges ideig.

16. Az érintettek jogai

Az érintett jogosult:

  • tájékoztatást kérni,

  • hozzáférést kérni,

  • helyesbítést kérni,

  • törlést kérni,

  • az adatkezelés korlátozását kérni,

  • tiltakozni az adatkezelés ellen,

  • adathordozhatósághoz való jogát gyakorolni,

  • hozzájárulását bármikor visszavonni.

Kérelmét a hello@shilax.eu e-mail címen nyújthatja be.

17. Panasztételi jog

Amennyiben úgy véli, hogy személyes adatainak kezelése sérti a hatályos jogszabályokat, panaszt nyújthat be a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH), vagy jogosult bírósághoz fordulni.

18. Adatbiztonság

Az Adatkezelő megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz annak érdekében, hogy a személyes adatokat megvédje a jogosulatlan hozzáféréstől, megváltoztatástól, nyilvánosságra hozataltól, elvesztéstől vagy megsemmisüléstől.

19. A Tájékoztató módosítása

Az Adatkezelő fenntartja a jogot jelen Adatkezelési Tájékoztató módosítására.

A módosított változat a Webáruházban történő közzététellel lép hatályba, kivéve, ha jogszabály ettől eltérően rendelkezik.

20. Kapcsolat

Amennyiben jelen Adatkezelési Tájékoztatóval kapcsolatban kérdése merül fel, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot:

Hauk Kevin egyéni vállalkozó

E-mail: hello@shilax.eu

Telefon: +36 30 364 9360

Weboldal: https://shilax.eu

Ügyfélszolgálat:
Hétfő–Péntek: 08:00–16:00 (CET)